한현석
CEO & 창업자

The iStay Story

우리는 모든 사물이 인터넷에 연결된다는 초연결 시대에 와있습니다.  이 기술을 IoT 즉, 사물인터넷 이라고 하는건 이제 많은 사람들이 알고 있습니다. 저희는 이 사물인터넷 기술을 이용하여 호텔에 오는 게스트나 운영하는 사람들이  좀 더 편리한 생활을 할 수 있도록 도움을 주는 일을 몇해동안 해오고 있습니다. 저희가 몇해전 처음 봤던 호텔 게스트 솔루션들은 모두 앱을 설치하고 회원가입을 하는것이었습니다. 호텔은 집과 달리 잠시 머무르는 곳이기에 이런 불편함이 있다면 아예 사용을 하지 않는 경우가 많다는것도 알게되었습니다. 그래서 저희는 객실에 작은 QR코드를 설치하고 사용자가 스캔만하면 쉽게 사용할 수 있는 시스템을 고안해내었습니다. 물론 게스트가 체크아웃을 하면 더 이상 사용하지 못하도록 QR코드를 바꿔주는 기능도 있었습니다. 이 작은 아이디어가 저희가 IoT 기술을 호텔에 접목하게된 계기가 되었습니다. 집과 달리 호텔은 사용자가 무언가를 새로 배울시간이 없다는것이 가장 큰 차이입니다. 호텔에서는 누구도 매뉴얼을 보고 배우려고 하지 않다는것이죠. 이런 차이가 홈 솔루션과 호텔 솔루션의 차이의 시작이 된다는것을  저희는 지난 수년간의 경험으로 배우고 있습니다. 저희는 지금 호텔에 필요한 모든 솔루션을 준비하고 있습니다. 가장 밑에서 보이지 않는곳에서 365일 24시간 작동하는 견고한 게이트웨이 부터 전세계 모든 메신저를 지원하는 인공지능 챗봇까지, 작은 스타트업이 하기에는 너무 많은 일들을 하고 있습니다. 그러나 애플이 컴퓨터, 운영체계, 아름다운 소프트웨어 까지 모든 것을 함께 만드는 이유처럼, 저희도 그 모습을 따라하고 싶기 때문입니다. 사용자에게 완벽하고 최고의 UX 를 주기 위해서는 어느것 하나도 모르는것이 있어서는 안된다는것이 저희의 생각입니다.  전세계 게스트가 아무런 불편이 없이 행복한 여행을 할 수있도록 도와주는 서비스를 위해 저희의 도전은 계속될 것입니다. iStay가 전세계 어느곳에서나 만날 수 있는 서비스가 될 행복한 상상을 하며 iStay 팀은 지금도 열심히 뛰어가고 있습니다

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